[WEBINAR] A Digitalização do Atendimento ao Cliente e Process Mining

A TRANSFORMAÇÃO DIGITAL CHEGOU EM DEFINITIVO AO ATENDIMENTO AO CLIENTE

Catalisado pela pandemia, a busca pela excelência no atendimento, limitado pelas restrições orçamentárias e estabelecida num contexto omni-channel, tem desafiado corporações a reverem suas estratégias e processos.

Neste webinar, discutimos como conceitos como Automação e “Human Augmentation”, norteados por Process Mining, podem viabilizar a transformação digital do atendimento ao cliente, melhorando a experiência do usuário e reduzindo custos.


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