Quando o assunto é melhoria de processos de negócios, um tópico raramente passa despercebido em uma mesa de reunião dentro das empresas: sistemas de gestão empresarial, ou ERPs.
Visando aumentar o controle e eficiência na utilização de informações e dados das empresas, sistemas como o SAP estão presentes em grande parte das operações de negócio em escala global e ajudam a gerenciar processos de diversos tipos de mercado e diferentes departamentos dentro das organizações.
Mas, como todo processo, aqueles gerenciados por tais sistemas também demandam constante cuidado e monitoramento. Falhar em manter certos aspectos sempre no radar pode custar muito caro. Entregas atrasadas em um processo de vendas, pagamentos atrasados e inúmeras intervenções manuais em um processo de compras são exemplos simples, porém críticos e tem um impacto enorme nos negócios.
Não basta somente ter as informações. É preciso utilizá-las de forma eficiente. Assim surge a seguinte pergunta: como usar os dados e informações gerenciados pelo SAP para promover a melhoria do meu processo?
Uma boa resposta reside numa combinação poderosa: SAP e Process Mining.
Disciplina oriunda de Data Science e criada para ser a ponte entre Data Mining e Process Management, Process Mining é usada para promover a descoberta, monitoramento e melhoria de processos orientada por dados. Ela nos permite responder perguntas essenciais para manter a “saúde” de nossos processos como:
A junção de SAP e Process Mining tem seu uso bastante fomentado em processos de compra (P2P) e venda (O2C) especialmente na Europa.
Processos “Order to cash” ou O2C almejam a uma maior satisfação do cliente e a obtenção de vantagem competitiva para o aumento de receita. Ao utilizar Process Mining para analisar dados originados dos mesmos, podemos:
Em resumo, essa combinação nos permite visualizar o quão efetiva é a conversão dos produtos e serviços de uma empresa em dinheiro e realizar intervenções em tempo hábil.
Por outro lado, processos ”Procure to Pay” ou P2P procuram dar visibilidade e consolidar sistemas fragmentados, aumentando a eficiência, compliance e controles sobre compras, contratos e contas de uma organização. Nesses casos a utilização do Process Mining nos permite, entre outras coisas, a:
Isso nos dá possibilidade de concentrar informações desses sistemas em uma única visão, identificando melhores práticas a serem implementadas em todos departamentos e evidenciando problemas que impactam nos negócios.
Tais vantagens, são apenas uma amostra do que pode ser feito. Quando combinados, além de trazer indicadores e informações do SAP, adicionamos visibilidade, transparência e contexto de processo com as técnicas desenvolvidas com o Process Mining, potencializando a melhoria de negócios.
Quer saber mais? Acesse https://everflow.ai/process-mining-pt/
As empresas trabalham para melhorar e simplificar continuamente suas operações. Juntamente com essa melhoria contínua, a tendência de hiperautomação, também conhecida como automação de processos digitais e automação de processos inteligentes, está ganhando força nos negócios. Nos últimos anos, houve muitas discussões sobre hiperautomação e como ela ajuda a automatizar os processos de negócios. Para usar corretamente […]
Semana passada, em uma conversa sobre Process Mining, ouvi a seguinte pergunta: Qual é o nível de maturidade que uma organização precisa ter para que ela adote Process Mining? Essa é uma pergunta muito interessante. E a resposta requer um pouco de reflexão. Todas as empresas, à medida que crescem, estruturam processos de negócios, ou […]
Process Mining e o Projeto ICU4Covid - Uma Conversa com Madhavi Shankar e Marco Pegoraro “O potencial de Process Mining é enorme” - Marco Pegoraro, Pesquisador do Laboratório de Ciência de Dados e Processos, Departamento de Ciência da Computação, Universidade RWTH Aachen Vivemos há mais de dois anos um período de grande incerteza associada à […]
