Adoção de Process Mining e fatores de sucesso: Deloitte Global Process Mining Survey 2021

A pesquisa criada pela Deloitte foi projetada para fornecer uma visão geral da prática sobre a adoção global de Process Mining e lidar com uma das questões mais urgentes: O Process Mining agrega valor? E se sim, como?

Apesar do fato de que Process Mining não é uma tecnologia totalmente nova, a adoção em larga escala em muitos setores começou a ganhar velocidade. O número de adotantes atingiu recentemente um nível que permite fazer avaliações válidas.

O objetivo da pesquisa é obter uma perspectiva global sobre as várias maneiras pelas quais as organizações adotam a tecnologia de Process Mining, gerenciam suas iniciativas e avaliam os benefícios gerais e os fatores de sucesso importantes das iniciativas de Process Mining.

De outubro a dezembro de 2020, foram entrevistados 106 executivos de TI e de negócios de 24 países (Alemanha 35%, Suíça 13%, Brasil 14%, Rússia 9%, Holanda 4%, Reino Unido 4% e Estados Unidos 3%).

Os resultados indicam claramente que as empresas estão otimistas com Process Mining e têm expectativas claras de expandir essas práticas em escala global. A maioria das empresas está satisfeita com os resultados de seus projetos de Process Mining, embora pareça ser um desafio.

Muitos entrevistados acreditam que há benefícios valiosos em áreas como monitoramento e melhoria de processos por meio de "process augmentation", automação inteligente ou transformação real de processos.

Além disso, a pesquisa identificou uma gama de fatores de sucesso para a criação de valor sustentável e acelerada com Process Mining que pode servir como orientação prática para organizações que estão planejando, avaliando ou executando iniciativas de Process Mining.

Acesse o relatório completo aqui

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